Mereka yang Terbaik : Wajah-Wajah Layanan Prima Honda Sumsel 2025
Palembang, bidiksumsel.com – Di balik kemudi layanan pelanggan Honda yang selalu ramah dan profesional, berdiri insan-insan berdedikasi tinggi yang bekerja tanpa pamrih demi kepuasan pelanggan. Mereka adalah garda terdepan yang bukan hanya menjual sepeda motor, tetapi juga menghadirkan pengalaman dan kepuasan yang tak terlupakan.
Hari Selasa, 13 Mei 2025, menjadi momen istimewa bagi Honda Sumatera Selatan. Astra Motor Sumsel resmi menggelar babak final Kontes Layanan Honda Regional 2025 (KLHR) ajang bergengsi tahunan yang menjadi wadah pembuktian kualitas pelayanan dari insan Honda terbaik di seluruh penjuru Sumsel.
Ajang ini bukan sekadar kompetisi. Di dalamnya terdapat semangat, dedikasi, inovasi, dan tentu saja pengakuan terhadap kerja keras para frontliner yang selama ini sering luput dari sorotan.
“Melalui ajang ini, kami ingin memberikan ruang bagi para frontliner untuk terus berkembang, berinovasi, dan menunjukkan dedikasi mereka dalam memberikan layanan yang prima kepada pelanggan setia Honda,” ujar Rita Kusuma, Customer Care Manager Astra Motor Sumsel, dengan penuh antusiasme.
Bagi Rita dan timnya, kompetisi ini adalah bentuk nyata apresiasi dan investasi jangka panjang terhadap sumber daya manusia mereka yang menjadi wajah pertama Honda di mata pelanggan.
Tak Mudah Jadi yang Terbaik
Untuk bisa berdiri di podium juara, para peserta harus melewati empat tahapan seleksi ketat:
- Tes Tertulis – menguji pemahaman teoritis dan standar layanan.
- Interview – mendalami strategi berpikir dan sikap profesional.
- Roleplay – menilai kemampuan peserta dalam situasi pelayanan nyata.
- Presentasi – melihat cara peserta menyampaikan ide dan solusi.
Setiap tahapan dirancang bukan sekadar mencari siapa yang pandai bicara atau hafal SOP, tapi untuk menemukan mereka yang punya semangat melayani dari hati.
Inilah Para Juara Honda Sumsel 2025
Setelah seluruh proses panjang dan penuh tantangan, terpilihlah nama-nama terbaik yang akan mewakili Sumsel dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2025. Mereka adalah:
- Kategori Pimpinan Jaringan: Sugiyanto – Astra Motor Plaju
- Kategori Koordinator Salesman: KMS. M. Sholahudin Al-Ayyub – Astra Motor Basuki Rahmat
- Kategori FLP Sales: Aldilla Ardiani – TDM Palembang, dan Frizka Hanisya – Astra Motor Plaju
- Kategori Customer Retention Officer: Mardini – GPM Palembang
- Kategori Deliveryman: Andreas Hasian – GPM Palembang
- Kategori FLP Non Sales: Serliawati – BMJ Palembang
Setiap nama membawa cerita perjuangan, konsistensi, dan kerja cerdas di lapangan. Mereka bukan hanya menjadi yang terbaik dalam sistem, tapi juga role model dalam pelayanan.
Perjalanan belum usai. Para juara ini kini bersiap menuju ajang nasional yang akan mempertemukan insan layanan Honda dari seluruh Indonesia. Mereka bukan sekadar membawa nama dealer atau perusahaan, tapi juga harapan dan kebanggaan Sumatera Selatan.
“Ini bukan sekadar lomba, tapi proses penguatan budaya kerja prima. Kami ingin menanamkan bahwa pelayanan terbaik bukanlah target sesaat, tapi budaya kerja yang berkelanjutan,” ungkap Rita dengan penuh harap.
Di era di mana teknologi bisa menggantikan banyak hal, satu hal yang tak tergantikan adalah sentuhan manusia ramahnya suara saat menyapa, ketulusan membantu pelanggan yang bingung, dan kesabaran menjawab keluhan.
Kontes Layanan Honda Regional 2025 membuktikan bahwa layanan bukan cuma urusan prosedur, tapi tentang empati, komunikasi, dan komitmen untuk menghadirkan pengalaman terbaik.
Selamat kepada para insan Honda terbaik Sumsel. Semoga semangat dan ketulusan kalian menjadi inspirasi bagi layanan yang lebih baik, tidak hanya di Honda, tapi juga di seluruh industri. (dkd)
