Palembang, bidiksumsel.com – Gangguan tegangan listrik atau spanning yang tidak stabil sempat terjadi di kawasan Kantor Polsek Kertapati dan sejumlah wilayah di sekitarnya. Kondisi tersebut langsung mendapat respons cepat dari PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ampera setelah menerima laporan resmi dari Media Center Jurnalis Kertapati (MC-JK), Selasa (30/6/2026).
Tak membutuhkan waktu lama, PLN ULP Ampera segera menerjunkan tim teknis ke lokasi untuk melakukan pengecekan menyeluruh terhadap jaringan kelistrikan. Langkah ini dilakukan guna mengidentifikasi penyebab gangguan sekaligus melakukan perbaikan agar pasokan listrik kembali stabil dan aman digunakan, baik untuk mendukung operasional Polsek Kertapati maupun aktivitas masyarakat di wilayah sekitar.
Respons cepat tersebut mendapat apresiasi dari berbagai pihak karena dinilai menunjukkan komitmen PLN dalam menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan, terutama ketika terjadi gangguan yang berpotensi menghambat pelayanan publik.
Manager PT PLN (Persero) ULP Ampera, Fahmi Romadhona, mengatakan pihaknya selalu berupaya memberikan penanganan secepat mungkin setiap kali menerima laporan gangguan kelistrikan dari masyarakat maupun instansi.
Menurutnya, informasi yang disampaikan oleh media dan masyarakat menjadi bagian penting dalam mempercepat proses penanganan sehingga gangguan tidak berlangsung dalam waktu lama.
“Kami berterima kasih atas laporan yang disampaikan oleh Media Center Jurnalis Kertapati. Hal ini sangat membantu kami untuk segera merespons dan memastikan pelayanan kelistrikan bagi masyarakat tetap terjaga dengan baik. Tim kami sudah turun ke lokasi, melakukan pengecekan dan perbaikan, serta akan memastikan gangguan ini segera teratasi sepenuhnya,” ujar Fahmi.
Ia menambahkan, PLN terus berkomitmen menjaga keandalan sistem distribusi listrik melalui pemantauan rutin serta penanganan cepat apabila ditemukan gangguan di lapangan.
Di sisi lain, Kapolsek Kertapati AKP Hermansyah turut menyampaikan apresiasi atas kesigapan PLN ULP Ampera dalam menindaklanjuti laporan tersebut.
Menurutnya, stabilitas pasokan listrik memiliki peranan penting dalam mendukung kelancaran pelayanan kepolisian kepada masyarakat. Karena itu, respons cepat dari PLN menjadi bentuk pelayanan publik yang patut diapresiasi.
“Kami sangat mengapresiasi kesigapan PT PLN ULP Ampera dalam merespons keluhan terkait gangguan listrik yang sempat terjadi di lingkungan kantor kami dan wilayah sekitar. Hal ini menunjukkan komitmen yang baik untuk melayani masyarakat. Kami berharap sinergi seperti ini terus terjalin sehingga segala permasalahan yang dirasakan warga dapat segera diselesaikan dengan baik,” kata Hermansyah.
Apresiasi serupa juga disampaikan Koordinator Media Center Jurnalis Kertapati (MC-JK), Hery, yang menjelaskan bahwa pihaknya hanya menjalankan fungsi sebagai penghubung informasi antara masyarakat dengan instansi terkait.
Ia mengungkapkan, laporan tersebut berawal dari keluhan warga mengenai kondisi tegangan listrik yang sering naik turun sehingga dikhawatirkan dapat mengganggu aktivitas sehari-hari sekaligus berpotensi merusak peralatan elektronik.
“Kami menerima keluhan terkait kondisi listrik yang sering naik turun dan tidak stabil, yang tentu mengganggu aktivitas operasional serta kenyamanan sehari-hari. Oleh karena itu kami segera menyampaikan laporan ini, dan kami sangat berterima kasih karena respons yang diberikan sangat cepat dan nyata. Semoga hal ini membawa manfaat besar bagi masyarakat Kertapati,” ujar Hery.
Gangguan tegangan listrik atau spanning yang tidak stabil memang dapat berdampak terhadap berbagai aktivitas masyarakat. Selain menghambat operasional perkantoran dan pelayanan publik, kondisi tersebut juga berpotensi memperpendek usia peralatan elektronik apabila berlangsung dalam waktu lama.
Karena itu, koordinasi yang baik antara masyarakat, media, pemerintah, serta penyedia layanan menjadi faktor penting dalam mempercepat penanganan setiap gangguan yang terjadi di lapangan.
Dengan telah dilakukannya pengecekan dan perbaikan oleh tim teknis PLN ULP Ampera, diharapkan pasokan listrik di wilayah Kertapati kembali stabil sehingga aktivitas masyarakat, pelayanan kepolisian, serta kegiatan ekonomi dapat berlangsung secara normal tanpa terganggu oleh fluktuasi tegangan listrik.
Penanganan cepat ini sekaligus menjadi contoh pentingnya kolaborasi antara masyarakat, media, dan penyedia layanan publik dalam menciptakan pelayanan yang responsif, efektif, dan memberikan manfaat nyata bagi warga. (hr)
