Palembang, bidiksumsel.com – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat dan efisien, Camat Kemuning Kota Palembang, Dr. Amiruddin Sandy, S.STP., M.Si, meluncurkan dua inovasi terbaru yang diberi nama “Penglaris” dan “Sambal Teri”.
Peluncuran inovasi ini diadakan bersamaan dengan lomba masak pempek kapal selam antar pegawai di Aula Kantor Camat Kemuning pada Rabu (26/6/2024) pagi.
Camat Kemuning, Dr. Amiruddin Sandy, menjelaskan bahwa kegiatan ini digelar untuk memeriahkan ulang tahun Kota Palembang yang ke-1341.
“Kami berinisiatif dalam rangka ulang tahun Kota Palembang, mengadakan lomba masak pempek kapal selam, sekaligus meluncurkan inovasi terbaru dari Kecamatan Kemuning, yaitu Penglaris dan Sambal Teri,” terang Amir saat diwawancarai di tengah-tengah acara lomba masak pempek.
Inovasi pertama yang diluncurkan adalah “Penglaris”, singkatan dari Pojok Edukasi Bidang Layanan Konsultasi Waris. Inisiatif ini bertujuan untuk membantu masyarakat dalam mengurus dan mendapatkan informasi terkait surat waris. Amiruddin mengungkapkan bahwa pengurusan surat pernyataan waris di Kecamatan Kemuning cukup banyak dan seringkali membingungkan masyarakat.
“Pengurusan Surat Pernyataan Waris di Kecamatan Kemuning ini cukup banyak, dan masyarakat perlu diberikan edukasi serta ruang untuk berkonsultasi, mengingat perihal waris ini termasuk kategori sensitif dan tergolong surat berharga,” jelasnya.
Dengan adanya “Penglaris”, diharapkan masyarakat bisa lebih mudah memahami prosedur dan syarat-syarat pengurusan surat waris tanpa kebingungan.
Inovasi kedua yang diperkenalkan adalah “Sambal Teri”, singkatan dari Sistem Layanan Berbasis Elektronik Cepat Bebas Antri. Inovasi ini memanfaatkan aplikasi WhatsApp untuk berkomunikasi secara otomatis dengan warga yang ingin berurusan di kecamatan.
Melalui pesan WhatsApp, warga dapat mengirimkan berkas persyaratan yang diperlukan sehingga tidak perlu datang langsung dan mengantri di kantor kecamatan atau kelurahan.
“Sekarang ini era digitalisasi, dan pelayanan publik harus menyesuaikan. Pelayanan berbasis elektronik saat ini menjadi keharusan, dan kami berharap melalui inovasi ‘Sambal Teri’ ini dapat membantu masyarakat, sehingga pelayanan lebih cepat, mudah, dan efisien,” ujar Amir.
Inovasi “Sambal Teri” diharapkan mampu mengurangi waktu tunggu dan antrian yang sering menjadi keluhan masyarakat. Dengan sistem ini, setelah berkas selesai diproses, warga hanya perlu datang ke kantor kecamatan untuk mengambil dokumen asli, membuat seluruh proses menjadi lebih praktis dan efisien. Pelayanan berbasis elektronik ini juga sejalan dengan upaya pemerintah untuk mendorong transformasi digital di berbagai sektor, termasuk pelayanan publik.
Farida (54), salah satu warga Kelurahan Talang Aman Kemuning, menyambut baik inovasi ini dan berharap pelayanan di Kecamatan Kemuning akan semakin baik ke depannya.
“Saya sangat senang dengan adanya inovasi ini, semoga pelayanan di Kecamatan Kemuning semakin baik dan memudahkan kami dalam mengurus berbagai keperluan,” ungkap Farida.
Selain peluncuran inovasi, lomba masak pempek kapal selam yang diadakan antar pegawai juga menjadi daya tarik tersendiri dalam acara ini. Lomba ini tidak hanya bertujuan untuk memeriahkan ulang tahun Kota Palembang, tetapi juga untuk meningkatkan kebersamaan dan kekompakan di antara pegawai Kecamatan Kemuning.
Para peserta lomba menunjukkan antusiasme dan kreativitas dalam memasak pempek, salah satu kuliner khas Palembang yang sangat terkenal.
Peluncuran inovasi “Penglaris” dan “Sambal Teri” oleh Camat Kemuning Dr. Amiruddin Sandy merupakan langkah maju dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kecamatan Kemuning.
Dengan memanfaatkan teknologi digital dan memberikan edukasi yang tepat kepada masyarakat, diharapkan pelayanan di kecamatan ini akan semakin cepat, efisien, dan memuaskan. Dukungan dan partisipasi aktif dari masyarakat akan menjadi kunci keberhasilan dari berbagai inovasi yang telah diluncurkan. (Bd)
